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返品特約について

「サイズ感や色味が自分に合うか不安」「実際に商品をみないと決められない」
気になる商品を自宅でご確認いただき、残念ながらご満足いただけなかった商品は、返品時の送料をお客様負担にてお受けします。

当社返品可能条件を満たしている場合は、「イメージと違った」「サイズが合わない」などのお客様のご都合による返品が可能です。
お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。


返品可能条件
以下すべてに当てはまる必要があります。

  • 商品ページに「返品不可」の記載がある商品以外
  • 商品到着より「7日以内」に返品のご連絡をお願いします。
  • 当社基準により「未使用品」と判断できる商品
  • 付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態

※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。


返品について
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
未使用品に限り返品が可能です。(不良品等の場合の返送料は当社負担)

  • 「イメージ違い」等、お客様都合のご返品の返送料と返金手数料はお客様負担といたします。
  • 一度使用された商品、お客様にて破損・汚損された商品の返品はお受けできません。
  • 事前連絡なしに商品をお送りされた場合の返品は受付できませんのでご注意下さい。

交換について
商品の交換は承っておりません。ご注文キャンセル後に、再度ご注文ください。

返品の流れ
商品の状態を確認させて頂きますので、当社まで送料着払いでご返送ください。商品がシワにならないよう、出来るだけお届けした状態に近い状態でご返送ください。

弊社に商品到着後、商品の状態の確認を行います。その後、キャンセル処理を行います。返金は1週間~10日ほどで完了致します。

<返品連絡先・送付先>
東京都港区北青山3-5-9 中央珈琲本社ビル7F
株式会社くるり EC事業部 行
TEL:03-3403-0633

ご返金について
<カード決済で支払いのお客様へ>
キャンセルの商品が弊社へ到着してからの返金手続きとなります。 クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月又は翌々月の払い戻しとなります。 詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

<代金引換・銀行振込等で支払いのお客様へ>
キャンセルの商品が弊社へ到着してから基本的に銀行振込にて返金となります。返送商品確認後1週間~10日で返金となります。
なお、お客様都合の返品の場合、手数料等はお客様負担となります。 詳細は返品の連絡をいただきましてから、ご案内致します。