よくある質問

送料はかかりますか？

お買い物の合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、別途送料が掛かります。送料は送付先別に異なります。
詳細は » 送料とお支払い方法についてをご覧ください。
1配送先につき合計5,000円(税別)以上お買い上げの場合は送料無料になります。書籍に限りましてはメール便にて送料無料で配送させて頂きます。

最短どれくらいでお届けが可能ですか？

地域により異なりますが、在庫が有れば通常営業日より中1～2日です。
詳細は、» 送料とお支払い方法についてをご覧ください。
最短でご希望の場合、ご注文時に備考欄に希望日をお書きください。

購入した商品の返品・交換は可能ですか？

返品は未使用のものに限り、到着後1週間以内に電話連絡いただいたものだけお受けいたします。不良品以外の交換は行っておりません。返品にかかる送料・手数料については、商品の初期不良の場合は当社が負担いたします。それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
詳細は » 返品特約についてをご覧ください。

在庫の無い商品は再入荷しますか？

商品ページの「再入荷お知らせメール」にご登録いただくと、商品が再入荷した際にお客様にメールでお知らせいたします。再入荷お知らせメール登録は、再入荷・ご購入をお約束するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、Amazonペイメント、代金引換、銀行振込、郵便振替、NP後払いよりお選びください。
注1）NP後払いに関して、
» NP後払いとは｜コンビニで後払いができる「NP後払い」購入者向けサイトから必ず詳細をご確認下さい。
注2）銀行振込・郵便振替の場合、お振込み期限は1週間とさせていただきます。

領収書は発行できますか？

ご注文時に備考欄に領収書希望とお書きください。「上様」「無記入」「日付なし」等での領収書の発行はお断りさせて頂いております。「宛名」「但し書き」の記載がない場合、ご注文者様名・お品代での発行となります。
詳しくは » ご利用ガイド(領収書について) をご確認下さい

「取り置き」は可能ですか？

申し訳ございませんが、お取り置きはお受けしておりません。

ギフト包装は可能ですか？

大変恐縮ではございますが、現在、倉庫より発送のため、承っておりません。

海外発送できますか？

申し訳ございませんが、くるりオンラインショップでの海外発送は行っておりません。

カタログはありますか？

申し訳ございませんが、カタログはご用意しておりません。

購入した商品が値下げされているのですが、値引きはしてもらえますか？

商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。また、商品についている値札と購入価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

メルマガの読者登録のメリットは何ですか？

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お買物会員登録のメリットは何ですか？

一度お買い物会員になってしまえば、次回からわずらわしい住所の記入などが不要になります。また、お得なオンラインショップのポイントが発行されます。
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ポイントサービスとは？

くるりオンラインショップでお買い物をすると、お買い上げ金額の1%〜最大10％分に相当するポイントが貯まるサービスです。貯まったポイントは、くるりオンラインショップでの商品ご購入時に1ポイント＝1円として使えます。ポイントの有効期限は1年間です。オンラインショップでのみ使用可です。実店舗、楽天ショップ、アマゾンではご利用できません。
※ポイントを発行する際、小数点以下は切り捨てとなります。
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» パスワード再設定にて、再度設定ができます。

着物のレンタルサービスはしていますか？

申し訳ございませんが、現在着物のレンタルサービスは行っておりません。

着付サービスはありますか？

申し訳ございませんが、現在着付けサービスは行っておりません。

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