領収証について
領収書は発行できますか?
ご注文時に通信欄に領収書希望とお書きください。
詳しくは、ご利用ガイド《領収証について》をご確認ください。
領収証について
送料・配送について
送料はかかりますか?
合計8,800円(税込)以上お買い上げで送料無料です。
お買い物の合計金額が8,800円(税込)未満の場合は、別途送料が掛かります。送料は送付先別に異なります。
詳しくは、《送料とお支払い方法について》をご確認ください。
送料とお支払い方法について
注文した商品はいつ発送されますか?
ご注文の翌日から定休日を除く「3営業日以内」に発送いたします。
《銀行振込》の場合は、ご入金確認後、定休日を除く「3営業日以内」に発送いたします。
尚、在庫状況・ご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。また、天候、交通状況によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【定休日】
土曜・日曜・祝日、年末年始・夏季休暇
商品が届きません。
ご注文商品が届かない場合、発送前/発送後の状況に応じて確認方法が異なります。
下記の方法にてご確認をお願いします。
【商品発送前】
ご注文の翌日から「3営業日以内」に発送いたします。発送後にお送りするメール「発送完了メール」をお待ちください。
発送日は、在庫状況・ご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。
決済方法に《銀行振込》を選択されたお客様は、振込確認後の発送となります。
年末年始等の繁忙期やセール等で想定を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、
遅れが生じる事がございます。
【商品発送後】
発送済み(出荷済み)のご注文商品が予定通り届かない場合は、
下記の手順でご確認、お問い合わせをお願いします。
1
発送完了メールに記載しているヤマト運輸「お問い合わせ番号」を確認のうえ、
配送業者のWebサイトにて配送状況をご確認ください。
ヤマト運輸:荷物問い合わせ
2
配送状況を確認の上、ご不明な点がありましたら、配送業者へ直接お問い合わせをお願いいたします。
弊社倉庫より出荷後の配送状況につきましては、配送業者の担当となりますため、
弊社お客様窓口では回答できません。あらかじめ、ご了承ください。
海外発送できますか?
申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。
お支払いについて
お支払い方法は何がありますか?
クレジットカード、Amazonペイメント、代金引換、銀行振込よりお選びください。
※銀行振込の場合、お振込み期限は1週間とさせていただきます。
商品について
在庫切れの商品は再入荷しますか?
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「再入荷お知らせ」は、再入荷・ご購入をお約束するものではありません。あらかじめご了承ください。
購入した商品が値下げされているのですが、値引きはしてもらえますか?
商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
また、商品についている値札と購入価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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